1. 購買保險時，請務必留下您的保險起止時間。

2. 請先辦理好簽證后，再訂機票和酒店；若因簽證耽誤整個行程，我公司不承擔任何風險。

3. 如果您的護照在我司辦理過程中丟失，每本賠付1000元。

4. 如果客人有在他國的犯罪記錄，為使館黑名單，或新舊護照有還在有效期的簽證，不在我公司的拒簽退全款的范圍之內。

5. 護照一旦進入使館，即會產生費用，如果您在辦理過程中取消辦理，我們可以撤銷申請，但是所產生的費用，將由您一人承擔。如果護照還沒有送入使館，可以給您退款，但客戶須自行承擔資料回寄產生的快遞郵費。

6. 由于護照是貴重物品，我司使用順豐快遞，如您的地址順豐無法送達，請您在便條或備注中說明，可以為您換成EMS或其他快遞方式。

7. 請您收到快遞后認真核對簽證信息是否與護照信息一致，避免出現意外耽誤您的行程。確認無誤后方可簽收。如有問題請立即與我們聯系。

8. 我們為客戶所提供的所有簽證服務類別，均屬于協助辦理性質，您的簽證申請是否成功，完全由該國的簽證官根據您遞交的申請材料獨立判斷，本公司不得以任何方式的干預或交涉；并且在任何情況下，本公司都不承擔由簽證申請結果而導致被追溯任何賠償的責任和義務。

9. 資料的真實性是使領館審核的最關鍵的因素之一，請申請人確保提供真實的申請資料；如因您提供的任何用于簽證的材料、信息等不準確或互斥造成的簽證問題，國旅不承擔責任。如果因工作人員的人為失誤造成的簽證問題，我們承擔簽證費、 服務費、快遞費，及相關簽證實際交易金額的一倍賠償，不承擔除此之外的其他責任。

10. 國旅在收取申請人資料后，經二次審核發現不符合簽證申請資格的，保留作出不受理申請人簽證申請決定的權利；

11. "工作日"為使館簽發簽證時正常情況下的處理時間；若遇特殊原因如政治干涉、假期、使館內部人員調整、簽證打印機故障等，則可能會產生延遲出簽的情況；本網相關的處理時間信息僅供參考，非法定承諾；請您待拿到簽證及護照后再出機票或與酒店確認付款，避免不必要的損失，國旅不承擔簽證以外其它費用。

12. 有關簽證資料上公布的簽證有效期和停留天數，僅供參考而非法定承諾，一切均以簽證官簽發的簽證內容，為唯一依據。

13. 使館保留要求申請人補資料或要求申請人前往使館面試的權利。

14. 特別提示：簽證結果返回我公司后，您的護照及其它返回的原件資料，您可選擇來我公司自取或委托快遞寄送，如您選擇快遞寄送方式，則表示您授權我公司委托第三方進行快遞服務，第三方公司（快遞公司的）所有服務條款、權利與義務，您均已了解和認可。對于快遞有可能帶來的丟失、破損、或其他問題，由第三方公司（快遞承運方)對您進行負責，我公司不予承擔責任和由此產生的任何賠償。

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