大陸赴香港旅游所購貨品半年內均可退換

來源：中國國際旅行社發布時間：2011-11-08 09:52

近日，香港特別行政區政府旅游事務署發布了《內地赴港團體游游客須知》（以下簡稱《游客須知》），其中提到，游客如在旅游業議會登記的店鋪內購物后不滿，可于購貨日起計半年內提出退貨要求，如貨品沒有損壞，就可獲全數退款。 　　《游客須知》的發布是內地與香港旅游業界合作開展“品質旅游”的重要內容，旨在維護消費者權益。根據旅游業議會“入境旅行團（登記店鋪）購物退款保障計劃”，游客如在旅游業議會登記的店鋪內購物后不滿，可于購貨日起計半年內提出退貨要求，如貨品沒有損壞或因使用而導致損耗，就可獲全數退款。游客可以憑單據正本和符合退貨要求的貨品聯絡商店辦理退貨。根據香港的《商品說明條例》，零售商對貨品做出虛假陳述或展示誤導價格是違法行為，游客可致電香港海關舉報。

近年，不少專門宰內地游客的“黑店”向內地游客銷售假冒商品，主要以假冒珠寶、名表為主。自去年以來，香港已出現多起因購物而起的糾紛事件，今年春節和本月均再次發生因購物糾紛使游客致傷。此后，各界呼吁香港規范旅游購物環境，避免此類事故發生。

業內人士表示，購物保障計劃主要涉及的是旅游業議會登記店鋪，對于非正規商店則沒有此規范。而這些“黑店”才會損害游客的權益。因此香港旅游還需進一步的透明化，根治旅行社與“黑店”勾結侵害消費者權益的問題，讓更多游客遠離消費陷阱。